よくある質問

ページ上部の「新規会員登録」ボタンよりお手続き頂けます。
ただし、弊社での審査により一部のお客様にご登録いただけない場合がございますので予めご了承ください。

はい。会員登録は無料です。会員登録頂きますと、マイページのさまざまな機能をご利用頂けます。

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再度IDとパスワードをご確認いただき、ログインください。
またブラウザのキャッシュを消去するとログインできる場合もございます。
上記をお試しいただいてもログインできない場合、何らかの不具合が考えられますので
「お問い合わせ」よりご連絡ください。

IDはご登録いただいたメールアドレスです。

法人・個人のお申し込み区分は変更できません。

マイページ→アカウント設定→「自分の登録情報を変更する」よりご変更が可能です。
（ご注文済みの案件には反映されません）

進行中の注文がある場合、会員情報を変更することができません。
ご注文前に会員情報をご確認ください。
また、移転による住所変更の場合は、営業担当者もしくはサイトトップページ「お問い合わせ」よりご連絡ください。

プライバシーマークを取得し、個人情報の保護に努めております。安心してご利用ください。
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会員に有効期限は設けておりません。
お客様ご自身が退会をご希望される場合や、当サイトの規約に違反された場合はこの限りではございません。
当サイトの利用規約はこちら

ご注文やお見積り履歴、デザイン履歴のご確認はもちろん、品番を入力・検索して簡単に注文ができる「簡易注文」やCSVファイルを使った一括注文「CSV注文」がご利用頂けます。

「ご注文履歴」から商品を選択し「詳細を見る」をクリック⇒「再注文する」をクリックすれば、3STEPで簡単に注文が出来ます。

過去ご注文時の納品日から起算して半年以内であれば、デザインデータを含んだご注文履歴がマイページに保存されており、「ご注文履歴」から簡単に再注文が可能です。
ただし、半年を過ぎますとご注文データは削除されますので、上記方法での再注文はできず、再度版代がかかります。

住所やメールアドレスをご変更されたい場合はマイページ→アカウント設定→「自分の登録情報を変更する」よりお客様自身でご変更いただけます。
社名をご変更されたい場合はお手数ですが、サイトトップページ「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

当サイトでは出荷日にお客様へ出荷連絡をメールにて差し上げております。

出荷日に出荷連絡メールをお客様へ配信しておりますが、そのメール内に配送会社名・送り状番号を入れております。
また、マイページの「ご注文履歴」からでも配送会社名・送り状番号を確認出来ます。

「お見積り履歴」の保存期間は2週間となります。

見積り履歴一覧から「カートに入れる」ボタンをクリックして頂くと簡単に発注をかけることが出来ます。

商品ページの詳細情報をご確認ください。
さらに詳しい商品仕様を確認されたい場合は商品詳細ページにある「この商品について問い合わせする」から
お問い合わせください。
また商品は1点よりご購入いただけますので、サンプルとしてご購入いただき詳細をご確認ください。

キーワードやカテゴリ・特集からの検索、また金額や在庫数・カラーなどからこだわり検索で商品を探すことが可能です。

ご提供価格を抑えるため、予備は基本的にはお付けしておりません。
必要予備数を含めてご発注いただけますようお願いします。

商品のみのご発注に限り、商品明細書を同梱しております。明細には商品名、数量のみ記載されています（単価は未記載）

配送便の指定はお受けできません。

細かな指定は原則できません。

ご注文時、レジ画面内に「送り状配送備考欄」がございます。
全角30文字以内にてご記載ください。

お客様名や一次代理店様名義など自由に送り主を変更することが可能です。
ご注文時、レジ画面内の「荷主の指定」より選択またはご記載ください。

サンプルのお貸し出しは行っておりません。
商品は1点よりご購入いただけますので、通常のご注文同様にご購入をお願いいたします。

上記のように通常のご注文としてご購入いただき、通常注文同様にご発送となります。
11時までの決済・ご入金完了のご注文分は当日発送、11時以降のご注文、土日祝のご注文分は翌営業日に発送いたします。

通常のご注文と同様にお選びいただけます。

「クレジットカード決済」「NP掛け払い」がご利用いただけます。「締め支払」については一部のお客様のみご利用頂けます。

締め支払いご希望のお客様は「NP掛け払い」をご選択ください。

営業時間外は入金確認ができません。 お急ぎの場合、振込票の控えやインターネットバンキングの振込完了画面のスクリーンショットなどをメールください。

株式会社DGフィナンシャルテクノロジーの代行決済となります。弊社ではクレジットカード情報を一切保持しておりません。

振込手数料はお客様のご負担となります。振込手数料を差し引かれて振り込まれた場合、お支払いが完了していないとみなされて製造工程に進むことができませんのでご注意ください。

トップページにある営業日カレンダーをご覧ください。

9時～17時となります。

本社・EC運営事務局の所在地は兵庫県神戸市中央区です。